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歡迎來到上海西馬特機械制造有限公司!37年專注于小機床產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,全球80萬用戶的共同選擇!




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數(shù)控機床保修說明


1、整機保修壹年(包括電氣和機械部分)  
以下條件除外,不屬于保修范圍  
       1 使用不正當(dāng)?shù)碾娫?nbsp; 
       2 操作不當(dāng)引起的機器故障  
       3 帶電拆裝設(shè)備引起的電氣部件的損壞  
       4 其他自然災(zāi)害引起的損害,列如雷擊、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害  

2、免費保修期間,不包括上門服務(wù)費和由上門服務(wù)所產(chǎn)生的其他費用,用戶需另外支付,支付如下: 
       1 人工費 按天計算 600;元/天  
       2 交通費 經(jīng)濟(jì)艙或者動車來回機票或車票  
       3 住宿費 當(dāng)?shù)厝羌壔蛞陨蠘?biāo)準(zhǔn)間費用  
請預(yù)先把相關(guān)的費用匯入我公司賬戶,我公司會開具相關(guān)的費用發(fā)票,除以上費用外,其他費用有廠商承擔(dān)。  
主:維修天數(shù)和住宿天數(shù),我方會根據(jù)相應(yīng)的事項進(jìn)行計算并與用戶協(xié)商,超過所規(guī)定的時間所產(chǎn)生的費用,將由廠商承擔(dān),包括住宿費等費用  

3、保修內(nèi)維修方法  
  客戶詳細(xì)描敘故障,通過EMAIL方式或者傳真方式至我公司售后服務(wù)部門,也可以通過電話溝通方式,由售后服務(wù)工程師判斷故障原因,并在電話中指導(dǎo)客戶進(jìn)行檢測和判斷,指導(dǎo)客戶拆下故障零件后,快遞方式至我公司售后服務(wù)部門,公司售后服務(wù)部門收到客戶的零件后,進(jìn)一步測試,若確認(rèn)有故障,將在1個工作日內(nèi),將新的零件快遞至用戶,并且指導(dǎo)用戶安裝和調(diào)試。  
  以上過程中所產(chǎn)生的快遞費用全部由廠商承擔(dān),若客戶無法完成以上工作,需要廠商上門服務(wù),收費方法按照第2條
  

4、保修外維修方法  
  方法同3  
  費用:用戶需承擔(dān)零配件,具體價格請致電收貨服務(wù)部門,所產(chǎn)生的快遞費用,為了確保購買正確的零配件,建議先寄回零配件測試新的零配件保修期為壹年,服務(wù)費(免費),若用戶需要提供上門服務(wù),收費標(biāo)準(zhǔn)參考第2條。  

5、安裝和培訓(xùn)  
  所售的所有機器價格都不包括安裝和培訓(xùn),由于機器出廠前都進(jìn)行調(diào)試,所有用戶無需調(diào)試,  
  上門安裝費:參考第2條收費標(biāo)準(zhǔn)  
  培訓(xùn)費:用戶安排時間至我公司培訓(xùn),妙法,請事先預(yù)約  
  上門培訓(xùn)費:參考第2條收費標(biāo)準(zhǔn) 


                                                                                                                                 上海西馬特機械制造有限公司


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