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五个问题了解移动消息应用市场

发布时间:2021-01-21 08:56:58 阅读: 来源:酚醛泡沫厂家

市场上有多款移动消息应用,例如WhatsApp、Snapchat、Facebook Messenger、Kik、微信、Line、Viber、Hike、Tango、KakaoTalk和Cubie,它们的功能基本相同。以下5个问题有助于读者了解移动消息应用市场的竞争格局。

1、积极的营销和品牌胜过先发优势?

各大消息应用在争夺市场份额,它们基本采用两种营销策略:口碑营销和传统营销。通过口碑营销,WhatsApp成为移动消息应用领域的霸主。WhatsApp吸引用户的武器是,首款跨平台消息应用。用户在Facebook、Twitter,或在交谈中向好友说"通过WhatsApp联系我"(WhatsApp me),足以促使其他用户使用WhatsApp。

WhatsApp采用保守的营销策略绝非偶然,它对传统广告一直采取敬而远之的态度。WhatsApp CEO简·库姆(Jan Koum)去年6月发布官方博客称,在雅虎任职的经历使得他认为,广告纯粹是对技术和财务资源的浪费。

这并不意味着WhatsApp不积极地争夺市场份额。WhatsApp与诺基亚联合开发了内置有WhatsApp按钮的Asha 210手机,通过与印度电信公司合作在部分机型上预装其服务。

与Line相比,WhatsApp的营销要低调得多。在三个增长最强劲的市场上——泰国、日本和中国台湾地区,Line广告遍布地铁站和公交车。Line甚至在印度、印度尼西亚、马来西亚、新加坡和菲律宾做电视广告。由于母公司Naver财力雄厚,Line能负担得起这些营销活动,这是WhatsApp所不能望项其背的。相对于其他社交媒体都采用口碑营销模式而言,Line可谓是异类。

2、花里胡哨的附加功能超过主要功能?

营销活动能提高移动消息应用的知名度,促使消费者下载免费应用。但是,只有独具特色的功能才能吸引用户使用移动消息应用,并消费。

除文字消息、照片上传和对讲功能外,WhatsApp功能并不多,旨在向用户提供更简洁的体验。这就为其他移动消息应用提供了更宽广的创新空间。Line的主要功能包括消息、游戏、表情符号,很快还将增添购物;除上述元素外,微信还提供了与Facwbook相似的时光轴和品牌/名人帐户;Kik主打消息和基于HTML的卡片,意在吸引开发者创建对用户有吸引力的内容;Viber擅长视频通话消息,支持与Skype相似的拨打固定电话功能。

但是,再多的附加功能也不能吸引用户换用其他移动消息应用。部分用户使用多款移动消息应用,他们对这些选择也很满意。只要WhatsApp还保持移动消息领域老大的地位,其他移动消息应用就必须通过附加功能吸引用户,例如游戏、更好的语音消息、表情符号等。

许多用户都表示,他们选择WhatsApp的原因在于其简洁性,"它能满足主要需求,我不想使用时光轴和表情符号";另一方面,部分用户可能会提到黑莓手机的QWERT键盘——尽管也能满足用户的主要需求,但遭到了用户淘汰。

3、相似的社交网络能和平共处吗?

从全球范围来看,相互竞争的社交网络不能和平共处。Facebook成为社交网络老大的过程中,Myspace和Friendster逐渐没落。俄罗斯的VK和日本的Mixi保住了国内用户群,但根本不能与Facebook相提并论。

Line有进军全球市场的野心。尽管在日本、泰国等市场上财源滚滚,但Line在以英语为母语的市场能否成为第二大社交网络还有待观察。另外,第二大社交网络的地位可能无法使Line通过表情符号、游戏和官方帐户服务获得足够高的营收。全球性企业需要在全球范围内获得营收。Naver和腾讯有足够的财力在全球范围内推广Line和微信,但它们的付出不一定能获得回报。

4、Facebook和Twitter错失重大机遇?

Line的成功使得一些人不仅对WhatsApp的未来,甚至对Facebook和Twitter等社交网络的未来提出了质疑。尽管没有披露月活跃用户数量,自2011年6月份问世以来,Line增长一直很快,注册用户达到2.8亿。营收可以说明一切,Line第三季度营收环比增长48%至1.94亿美元。相比之下,Facebook营收由18.1亿美元增长12%至20.1亿美元;Twitter营收由8260万美元增长1倍至1.682亿美元,意味着成立7年之久的Twitter的营收不敌成立才2年半的Line。

Facebook和Twitter商业模式相似,通过免费服务吸引大量用户,然后靠广告获取营收。它们的商业模式与Line存在两个主要的不同之处:首先,它们都不对用户收费;其次,它们都没有及时推出Line赖以成功的看家服务——一直在线的移动消息服务。

Facebook和Twitter都在采取措施扩大移动消息服务。第三季度,Facebook移动月活跃用户增长45%,移动业务占到营收的49%。但是,青少年用户的流失使得一些人担心Facebook对下一代移动用户缺乏足够的吸引力。Facebook 2011年8月发布的一款蹩脚的消息应用没有能蚕食WhatsApp或Line的用户。但是,Facebook今年开发了数款旨在强化移动业务的新产品,希望能追回失去的时间。

Twitter面临不同的挑战——月活跃用户增长放慢。鉴于Twitter以往面临的困难,获得更多用户可能是一项挑战。过去一年,Twitter已经数次调整其直接消息功能,例如,允许用户接收粉丝发送的消息,发送突发新闻提醒。Line和微信也提供这两项功能。

5、亚洲社交网络能进军全球市场吗?

文化也是消息应用争夺市场份额的一个因素。大多数在全球范围内获得成功的消费类互联网公司都出自母语为英语的国家和地区。Facebook、Twitter、Instagram和WhatsApp都"诞生"在美国。在全球范围内获得成功的亚洲硬件厂商很多,但尚未出现非常成功的互联网公司。目前要判断Line在亚洲之外的地区能否取得与acebook和Twitter相当的成功还为时过早,但它确实希望做到这一点。如果做到了,Line将成为第一家在全球范围内获得成功的亚洲互联网公司

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