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互联网微软在中国渐醒

发布时间:2021-01-20 06:00:47 阅读: 来源:酚醛泡沫厂家

早在上世纪80年代,托夫勒就在《第三次浪潮》中为我们描绘了未来数十年的人类图景:数千年前,人类经历了农业革命;数百年前,人类又经历了工业革命;如今,人类将迎来更加剧烈而迅猛的信息革命。托夫勒是一位伟大的预言家,短短几十年,我们已经感受到了信息从数字化到互联网化所带来的一系列冲击。这些变革也在同样冲击着微软。

回顾微软的发展历程,我们也可以把它分为三个阶段:从古老的DOS时代开始,微软一直牢牢地掌控着PC的操作系统市场,这个时期的微软是一家不折不扣的软件公司;后来,微软的电脑配件、音乐播放器、移动终端、游戏平台接二连三地成为市场中的重磅炸弹,人们开始意识到,微软已经成为一家软硬一体的科技公司;如今,微软经历着第三次转型,它正在努力让自己变成一家获得广泛认可的互联网公司。

成立于1975年的微软无疑是第三次浪潮中最无畏的冲浪者之一,然而其发展历程却远远不如苹果那样大起大落的公司更像在冲浪,你可以说他很稳健,也可以说他是一位慢热型的选手——似乎总是晚人一步才发现浪头已经到了眼前。话虽如此,他还是取得了不可一世的成功,秘诀就在于他的坚持,他总能把起初看起来不怎么理想的产品,一直不断地进行改善和创新,那些当初曾经放弃这些产品的人,时隔几年就会忽然发现这些产品已经成为市场中无可取代的佼佼者,Windows的演变过程很好地诠释了这一秘诀。有人说:“人生就像是一场马拉松,坚持远比起跑重要得多!“其实公司间的竞争又何尝不是如此?

面对互联网的浪头,微软似乎又慢了一拍,在中国更是如此。直到2010年谷歌在中国已经“玩”了一圈准备“回国”时,微软在中国的互联网战略看起来还是模糊不清,似乎一直处于“休眠”状态。然而人们所不知道的是,此时的微软中国已经“蓄力”很久了,这位慢选手在2014年终于热了起来。

这一次,在中国带领微软玩冲浪的是一个新角色,它就是成立于2011年的微软(亚洲)互联网工程院,初创时,它整合了成立于2005年的原微软亚洲搜索技术中心和广告技术中心,研发人员不过300名,但在其后几年中团队得到了快速的发展。人数和规模上的扩张只是一种表象,更深层次的原因是微软对在中国开拓互联网市场信心十足。从其研发方向上我们也依稀可见微软在中国互联网领域的野心,它涵盖了必应(Bing)搜索引擎、人工智能、在线广告技术,语音及自然语言处理技术,以及移动互联网服务五大领域。到去年3月,微软(亚洲)互联网工程院的苏州分院正式挂牌,让研发实力又上了一个台阶。

今天,微软(亚洲)互联网工程院最被人所熟悉的成就便是前不久红透互联网的微软小冰。短短的100天里,小冰在各大平台上的机器人注册量已经超过了300万,完成了5亿次对话,每月人均对话量达到了创纪录的825句。

除却这些令人惊叹的数字,在营销层面,微软也一改往日强势而高大上的王者气质,以有趣、接地气的面貌出现——发布-被腾讯封杀-广结同盟-微博复活-二代小冰发布——剧情一波三折,高潮迭起,使得小冰得以迅速建立起广泛的大众知名度,与人工智能普及型产品的行业领先形象,最终让中国的互联网巨头们,开始重新打量微软这个熟悉的陌生人。

其实,从更为全面的视角来看,小冰不过是微软在中国进行互联网转型的又一次试水。在此之前,微软(亚洲)互联网工程院已经为微软带来了很多具有实质性的转变,只是这些转变并未像小冰那样做大张旗鼓的营销罢了。从更容易观察到的产品层面,我们可以窥得如下一些进展。

首先是必应的搜索业务,自从2009年微软正式推出中文搜索品牌“必应”以来,必应一直在一步步地“接地气”,力图成为一个极具本地化特色的国际搜索品牌。2012年5月,微软(亚洲)互联网工程院主导了必应图片搜索改版,改版后的图片搜索不仅更漂亮,更有效利用页面空间展示图片,而且搜索建议和过滤条件的设置也更加合理和易用。2013年10月,必应图片搜索又整合了Pinterest网站的图片内容,信息更加全面。通过几年的努力,必应图片搜索不仅更加精准,其搜索请求量也达到了全部搜索请求的10%。

2013年2月,必应宣布将在中国主打英文搜索。表面上看,在中国,英文搜索的需求不足10%,然而对于微软来说,这却是一个聪明的切入点。一方面中国英文搜索的需求多来自各行各业的高端用户,他们在口碑传播中起着至关重要的意见领袖作用;另一方面,中国英文搜索的用户忠诚度相对较高,利于快速获取市场份额,而市场份额的增加又可以反过来促进搜索引擎的优化以利份额的进一步提升,形成一个良性循环。实际上,在全球来看,必应英文搜索的水平也已经超越谷歌,Bing It On挑战赛就是一个很好的例证。

2013年6月,微软(亚洲)互联网工程院继续推进必应的本地化改造,先是与穷游网合作开展“我要上必应!旅图大征集”合作,随后又与时尚旅游在移动端展开合作,通过每天讲一个风景故事的方式,促使必应流量显著增长。其实从2012年9月开始,必应就开始了广泛结盟,先后与在各垂直领域领先的100多家公司达成了战略或者内容合作关系。其中包括了在线视频、影音娱乐、旅游出行、新闻资讯等多个领域。

2014年5月,微软(亚洲)互联网工程院再出奇招,必应搜索首页大图开始尝试完全本地化的运营,不仅出现了草泥马(羊驼)这样的国内热门题材,还开发了支持首页弹幕的流行玩法。按照微软自己的说法,必应未来将成为微软在中国的“自贸区”,以全球领先的技术为支撑,推出更多接地气儿的产品。

还有两个亮点产品是必应词典和必应网典,前者以人性化的交互体验、全球网络信息资源支持以及全平台兼容等特点迅速成为国内用户喜爱的必备工具;后者则可视为必应所独有的整合资源库,比如当用户搜索关键词“上海”时,与之相关的知道、百科、地图、天气、视频、微博等内容会一并展示出来,而且展示内容的类型会随着关键词的变化而变化,比如当你搜索一个人名时,地图和天气栏目显然就不会出现。

微软(亚洲)互联网工程院在必应的大数据分析方面也取得了重要突破,这种技术创新同样非常抓人眼球,还记得必应大数据对奥斯卡颁奖及世界杯赛事的预测吗?接近90%的命中率,向我们证明未来并非不可预测。

说了这么多,你或许会惊异地发现,微软在中国的互联网转型已经有了实质性的进展,它正在从“休眠”状态中苏醒过来,而且这种苏醒是全面而具体的,决不只是停留在纸上。从商业洞察到品牌策略,从技术孵化到产品开发,乃至营销手法,所有环节思路清晰、步调一致。通过这些具体的表象,我们得以看清深藏在背后的微软中国互联网战略目标的全貌:这是一个以云计算为基础,以机器学习、深度神经网络与大数据为工具,以智能手机、平板电脑、PC、智能家居乃至智能汽车为硬件载体,以各种智能操作系统上的刚需型App为软件宿主,以类小娜、小冰的人工智能层为全新的人机交互界面,以上述必应产品家族为用户黏性池,辅以广结盟的产业合作策略,实现让微软的互联网产品与服务,尽快普及到千家万户的日常工作与生活中的战略目标。

在创立之初,微软曾经这样定义微软(亚洲)互联网工程院:它肩负着推动微软在中国及亚太地区在线服务市场发展的使命。现在看来,我们可以说得更直白一些,它是微软在中国向互联网公司转型的直接推动者。未来,微软的中国互联网战略能否取得更大的成功仍是一个未知数,毕竟中国有着全球最大也最为变化莫测的市场,但站在观察者的角看,我们至少看到了可信的商业逻辑和足够的技术、产品支撑。我们所熟悉的那个曾经有些“傲+慢”的IT巨人已经放下了身段,正在用“亲近+快跑”的方式拥抱中国互联网,对消费者来说,这样的变化所带来的产品,自然是值得期待的。

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